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退換貨政策

七 天 鑑 賞 期
1. 「折扣商品」、「電子類商品」、「已標示瑕疵出清商品」、「貼身商品」、「已拆封球具」及「優惠活動商品」無提供退貨服務,購物前請確保已詳閱且認同商品內容說明頁所載文字與照片。如新品商品本身有瑕疵,方可接受7日內退換貨。

2. 本網站提供商品7天鑑賞期(含例假日)服務日期計算以物流簽收時間起算7天,請注意「7天鑑賞期」非「7天試用期」,如為商品本身瑕疵可申請退換貨,唯商品包裝需完整未經拆封、使用、試用試穿或被汙損的條件下,方可申請退換貨。電子類商品為特殊商品、高爾夫球桿規格經確認後視為特訂單,不提供商品7天鑑賞期,不接受退換貨,如在原廠商品保固期內可協助消費者寄回原廠做售後處理。另基於保護消費者個人衛生,貼身商品如內衣、緊身褲、袖套、帽子和襪子等,恕不接受退換貨。

3. 欲申請商品退換貨服務,請於收到商品7日內於官方LINE客服留言拍照上傳、或於官網訂單售後留言、或致電06-2632993 待售後客服為您處理。 商品上之商品標籤請勿毀損,一經毀損皆無法受理退/換貨服務。 

4. 若收到之商品有瑕疵狀況,請拍照提供給客服,以協助確認是否為商品本身瑕疵或其它人為及運送問題。

換 貨 說 明
1. 商品於全新無損傷瑕疵之狀態,僅提供「更換尺寸/規格」或「同金額以上商品」換貨服務,換貨後恕無法再辦理退貨。唯貼身衣物如內衣、緊身褲、袖套、帽子和襪子除外。「更換尺寸/規格」請先與客服聯絡確認庫存,更換尺寸來回產生之運費將由消費者支出。 
2. 換貨請保持原商品完整、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響2次銷售。商品外包裝需完好無損(包括外包裝箱或外包裝袋,請不要直接在商品外包裝或鞋盒上面黏貼膠帶,請在商品外加盒子和袋子),且商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等需保持齊全。鞋類商品鞋盒需與鞋子一併退回。 若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理換貨。 

退 貨 方 式  
1. 商品退貨請保持原商品完整、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響2次銷售。商品外包裝需完好無損(包括外包裝箱或外包裝袋,請不要直接在商品外包裝或鞋盒上面黏貼膠帶,請在商品外加盒子和袋子),且商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等需保持齊全。鞋類商品鞋盒需與鞋子一併退回。 若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退貨。 

2. 7日鑑賞期內確認退貨將指派物流取件,請您保持電話暢通,以便物流業者順利聯繫,若物流人員聯繫或到訪兩次卻無法順利收回商品,您需於7日鑑賞期內自行將退貨商品寄回指定地點並自行負擔運費,若超過7天鑑賞期恕不接受退貨。

3. 退貨地址:台南市南區夏林路160號  名人高爾夫  06-263299

無 法 退 貨 之 商 品 判 定
1. 試穿時若衣物上沾有粉妝汗漬等人為瑕疵。 
2. 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味、汗味...等)。
3. 基於衛生原則,貼身商品如內搭衣、緊身褲、袖套、帽子、鞋子和襪子,恕不接受退換貨。
4. 退回之商品配件不全或吊牌已剪,恕不接受退換貨。特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。 
5. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印…等非商品原樣。 
6. 商品本身無任何瑕疵,但因消費者個人因素,例如:突然不想要、送禮對象不想要、選錯尺寸或規格...等非商品本身問題,恕無退貨服務。
7. 贈品與發票未隨貨退回。 
8. 超過7天鑑賞期。 

退 款 處 理 流 程 
1. 刷卡退款:寄回退貨商品待返倉檢查沒有問題後,將於7~10個工作天內(不包含例假日)內完成退刷/退款返回原訂單付款卡號/帳號。唯因各刷卡銀行結帳日不同之關係,實際入帳日還請洽詢您的刷卡銀行。



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